FAQ

INSCRIPTION

Où puis-je m'inscrire?
Via le formulaire d'inscription: Créer une boutique en ligne en Suisse énergieuse. Vous pouvez y parvenir en accédant au compte client (symbole: personne). L'option "Créer un compte" est disponible sous le bouton "Enregistrer".

Que dois-je dire lors de l'inscription?
Lors de l'inscription, le nom de l'entreprise, l'adresse de l'entreprise, le numéro d'identification de la TVA et vos données sont requises.

Que se passe-t-il après ça?
Après un bref examen de votre inscription, vous pouvez vous connecter à la boutique.

L'inscription est-elle requise?
Afin de pouvoir voir les prix et la tâche d'une commande, un compte client est requis. Les commandes en tant qu'invité ne sont malheureusement pas possibles.

Compte client

Où puis-je me connecter?
Cliquez simplement en haut à gauche Pour le compte client (symbole: personne), puis vous pouvez vous connecter. Pour la connexion, vous avez besoin de votre adresse e-mail et 

Puis-je changer mes données moi-même?
Après la connexion, vous pouvez afficher et modifier vos adresses sous les détails du compte. Si votre entreprise change, veuillez nous contacter.

Que puis-je faire si j'ai oublié mon mot de passe?
Sous le masque d'enregistrement que vous pouvez utiliser "Avez-vous oublié votre mot de passe?"Entrez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail pour réinitialiser le mot de passe.

LIVRAISON

À quelle vitesse mes articles commandés sont-ils livrés?
De nombreux articles sont en stock et donc disponibles dans les 1 à 4 jours ouvrables.

Où peut-il aller une livraison, où pas?
Vos articles seront livrés à l'adresse souhaitée en Suisse et au Liechtenstein. Les envois dans les boîtes PO et la livraison générale ne sont pas possibles.

Est-il possible de le ramasser sur place?
Si vous souhaitez récupérer vos articles sur le site, veuillez nous contacter via le formulaire de contact: Boutique en ligne en Suisse Energent Contact. 

Combien coûtent les frais d'expédition?
Nos appareils ainsi que les plus grands accessoires et pièces de rechange sont livrés via le transfert de fret. De petites expéditions et colis sont envoyés avec des services de colis. Pour cela, nous calculons les frais d'expédition (les informations sont les prix nets) comme suit:

Expédition	Prix ​​excl. Vat.)
palette	200,00 CHF / Device
Petit spectacle	15h00 CHF / diffusion
Emballage petit	25h00 CHF / package
Emballage grand	50,00 CHF / package

(Les palettes ne sont pas échangées)

 

PAYER

Quelles options de paiement ai-je?
Vous pouvez commander confortablement en compte, à condition que la solvabilité.

 

Si vous avez des questions concernant la livraison et le paiement, veuillez contacter: shop@enerent.ch