FAQ

REGISTRIERUNG

Wo kann ich mich registrieren?
Über das Formular zur Registrierung: Konto erstellen – ENERENT Schweiz Online-Shop. Dieses erreichen Sie, indem Sie links oben auf das Kundenkonto (Symbol: Person) gehen. Unter dem Button "Anmelden" gibt es die Option "Konto erstellen".

Was muss ich bei der Registrierung angeben?
Bei der Registrierung werden der Name des Unternehmens, die Firmenadresse, die Umsatzsteuer-ID-Nummer sowie Ihre Daten benötigt.

Was passiert danach?
Nach kurzer Prüfung Ihrer Registrierung können Sie sich im Shop einloggen.

Ist eine Registrierung erforderlich?
Um Preise einsehen zu können und zur Aufgabe einer Bestellung ist ein Kundenkonto erforderlich. Bestellungen als Gast sind leider nicht möglich.

KUNDENKONTO

Wo kann ich mich einloggen?
Klicken Sie einfach oben links auf das Kundenkonto (Symbol: Person), dann gelangen Sie zum Login. Für den Login benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und 

Kann ich meine Daten selbst ändern?
Nach Login können Sie unter den Kontodetails ihre Adressen einsehen und ändern. Sollte sich Ihre Firmierung ändern, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Unter der Registrierungsmaske können Sie über "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?" Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.

LIEFERUNG

Wie schnell werden meine bestellten Artikel geliefert?
Viele Artikel sind vorrätig und somit innerhalb von 1-4 Werktagen lieferbar.

Wohin kann eine Lieferung erfolgen, wohin nicht?
Ihre Artikel werden von uns an Ihre gewünschte Adresse innerhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

Ist eine Abholung vor Ort möglich?
Falls Sie Ihre Artikel vor Ort abholen wollen, setzen Sie sich bitte via Kontaktformular mit uns in Verbindung: Kontakt – ENERENT Schweiz Online-Shop. 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Unsere Geräte sowie grössere Zubehör- und Ersatzteile werden per Spedition zugestellt. Kleinsendungen sowie Pakete werden mit Paketdiensten versendet. Hierfür berechnen wir Versandkosten (Angaben sind Nettopreise) wie folgt:

Versandart	Preis (zzgl. MwSt.)
Palette	200.00 CHF/Gerät
Kleinsendung	15.00 CHF/Sendung
Paket klein	25.00 CHF/Paket
Paket gross	50.00 CHF/Paket

(Paletten werden nicht getauscht)

 

BEZAHLUNG

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können bequem auf Rechnung bestellen, Bonität vorausgesetzt.

 

Sollten Sie Fragen bzgl. Lieferung und Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an: shop@enerent.ch